EU-Garantie

2 Jahre gesetzliche Gewährleistung

Gemäß EU-Recht haben alle Produkte eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung der Konformität. Dies bedeutet, dass das Produkt der Beschreibung entsprechen und für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung wie erwartet funktionieren muss.

Wenn ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums einen Mangel aufweist, haben Sie Anspruch auf:

• Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung
• Preisminderung, wenn Reparatur/Ersatz nicht möglich ist
• Vollständige Rückerstattung, wenn der Mangel erheblich ist

So stellen Sie einen Gewährleistungsanspruch

1. Senden Sie eine E-Mail an support@klimo.eu mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels
2. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos des Problems bei
3. Wir werden Ihren Anspruch innerhalb von 3 Werktagen prüfen
4. Bei Genehmigung veranlassen wir Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung

14-tägiges Widerrufsrecht

Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Seite „Versand & Rücksendungen“.