EU-garanti

2-års lovpligtig garanti

I henhold til EU-lovgivningen leveres alle produkter med en 2-års lovpligtig garanti for overensstemmelse. Dette betyder, at produktet skal stemme overens med beskrivelsen og fungere som forventet i en periode på 2 år fra levering.

Hvis et produkt udvikler en fejl inden for denne periode, har du ret til:

• Gratis reparation eller ombytning
• Prisnedsættelse, hvis reparation/ombytning ikke er mulig
• Fuld refusion, hvis fejlen er væsentlig

Sådan gør du et garantikrav gældende

1. Send en e-mail til support@klimo.eu med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen
2. Inkluder fotos eller videoer af problemet, hvis det er muligt
3. Vi behandler dit krav inden for 3 hverdage
4. Hvis godkendt, arrangerer vi reparation, ombytning eller refusion

14 dages fortrydelsesret

Som EU-forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at give nogen grund. Se vores side om forsendelse og returnering for detaljer.